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subject 비바시스터 : 교환/환불/AS안내
writer 비바작은언니 (ip:)
  • date 2015-02-26
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비바시스터 교환/반품


1.교환이나 반품을 원하실때는 가방을 받으신후 2~3일안에 저희 비바시스터로 전화/게시판 질문하기를 통해서 알려주세요.

2.우체국택배(T.1588-1300 )편으로 받으신 포장상태 그대로 착불로 상품 보내주세요.

상품+ 고객성함+ 왕복택배비 6천원 같이 동봉해서 보내주세요.

*전화주시면 저희가 택배 교환/반품접수해드릴께요

3.저희가 상품받고 최대한 빠르게 교환이나 반품처리해드릴께요



교환/반품 주소지 : 전북 전주시 완산구 소태정5길 17-6 1층 비바시스터

전화번호 : 063-714-3731

카톡id: 비바시스터


교환 및 반품 원하시는 경우 배송완료 후 2일 안에 게시판 질문하기 또는 전화 접수, 수령일로부터 7일이내 비바시스터에 상품이 도착되어야합니다.

제품에 이상이 있는 경우 수령 후 게시판/전화등으로 연락주시면 빠르게  처리해드리겠습니다. 운송비는 착불로 보내주시면 됩니다.

고객변심에 의한 교환은 1회에 한하며 왕복택배비 고객님 부담금 6000원을 동봉 후 보내주시면 교환,반품 처리 가능합니다.

                                     (환불은 무통장입금일 경우 도착 당일 입금 처리되며 카드결제의 경우 카드사마다 처리 시일이 2~5일 정도 걸리므로 해당 카드사에 문의바랍니다.)

타 택배 이용시 고객님께서 선불로 보내주시고, 최초택배비 3000원을 동봉해보내주시면 됩니다.

             (환불시 처음 결제한 택배비 포함 전액결제취소처리 되기 때문입니다.)

모든 상품의 라벨 또는 포장비닐(손잡이비닐)을 제거시 절대 교환 및 반품이 불가능하오니 이점 숙지 부탁드립니다.

또한 포장( 스티로품,에어캡,신문지) 없이 보내셔서 운송중에 상품에 하자가 발생한 경우 교환/환불이 불가합니다.

 



교환/환불이 불가능한 경우

택이나 포장을 제거한 경우

정해진 기간내에 접수,반송되지 않은 제품

세일상품/특별 할인 구매한 제품

상품이 고객부주의로 인한 상품가치가 현저히 훼손된 제품

고의적 불량으로 훼손한 경우/사용한 흔적이 있거나 오염,  향수등을 사용한 경우

0.5cm 이하의 미세한 스크래치 1cm 이하의 균열 또는 오염은 불량상품이 아니므로 안심하시고 사용하셔도 괜찮으시며

단 교환시 왕복 운송비는 고객님의 부담입니다.

모니터 해상도의 차이등에 의한 미세한 색상차이

부주의로 인한 상세페이지 미확인(소재/사이즈/컬러)의 경우

 

A/S

제품수선시 게시판 질문하기/전화연락으로 문의 주시면 처리됩니다.

구매상품은 특별한 경우를 제외하고 모든 A/S 비용은 비바시스터 부담으로 처리되며

고객님께서 왕복택배비 5000원을 동봉 후 수선해야할 내용을 메모 후에 보내주시면

7~15일정도 소요되며 경우에 따라 변동 될 수 있습니다.

 

교환/반품 주소지 : 전북 전주시 완산구 소태정5길 17-6 1층 비바시스터

전화번호 : 063-714-3731

카톡id: 비바시스터

 

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